Zwroty i reklamacje – ZakupyWędkarskie.pl

1. Odstąpienie od umowy

Jeżeli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, czyli:

• konsumentem, lub

• osobą fizyczną, dla której umowa zawarta z ZakupyWędkarskie.pl jest związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma charakteru zawodowego,

przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Odstąpienie od umowy możesz zgłosić, przesyłając jednoznaczne oświadczenie np. na adres e-mail: biuro@zakupywedkarskie.pl lub telefonicznie pod numer: 576 130 954.

Masz na to 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (inną niż przewoźnik). W przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno, termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego towaru.

Wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, aby zachować prawo do odstąpienia od umowy.

Zwrot towaru należy wysłać na adres:
ZakupyWędkarskie.pl
ul. Okulickiego 58
42-200 Częstochowa

Towar powinien dotrzeć do nas najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia wysłania oświadczenia.

Po otrzymaniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu płatności, w tym kosztów standardowej dostawy, w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, którą użyłeś przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej.

2. Reklamacje i rękojmia

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, odpowiadamy za wady fizyczne i prawne sprzedanych towarów. Masz prawo do:

• wymiany towaru na wolny od wad,

• naprawy towaru,

• odstąpienia od umowy (jeżeli wada jest istotna),

• obniżenia ceny towaru.

Reklamacje możesz zgłaszać:

• e-mailowo: biuro@zakupywedkarskie.pl

• telefonicznie: 576 130 954

• pocztą tradycyjną: ZakupyWędkarskie.pl, ul. Okulickiego 58, 42-200 Częstochowa

Rozpatrzymy zgłoszenie w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Jeżeli wada towaru wynika z naszej winy, pokrywamy koszty naprawy lub wymiany. W przypadku, gdy produkt został zamontowany, możemy poprosić Cię o pokrycie kosztów demontażu i ponownego montażu, w granicach ceny produktu.

Rękojmia trwa:

• 2 lata dla nowych towarów,

• 1 rok dla towarów używanych.

Odpowiadamy również za wady prawne towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Warunki zwrotu

Aby zwrot lub reklamacja przebiegły sprawnie:

• Towar powinien być w stanie niezmienionym, z kompletnym opakowaniem i akcesoriami.

• Zachowaj dowód nadania przy zwrocie przesyłki.

• Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że wina leży po stronie ZakupyWędkarskie.pl.

4. Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji

W razie pytań lub wątpliwości jesteśmy do Twojej dyspozycji:

ZakupyWędkarskie.pl
ul. Okulickiego 58
42-200 Częstochowa
E-mail: biuro@zakupywedkarskie.pl
Telefon: 576 130 954